【销售顶尖人员的7个小习惯】
1)不要说尖酸刻薄的话;
2)牢记顾客的名字;养成翻看会员档案的习惯;
3)尝试着跟你讨厌的人交往;
4)一定要尊重顾客的隐私;
5)很多人在一起的时候，当你与其中某个人交谈，请不要无视其他人存在;
6)勇于认错，诚信待人;
7)以谦卑的姿态面对身边的每一个人。
【顶级销售人员的6个人格特质】
1)主动积极，永不放弃，提高成功机率;
2)同理心，察觉客户没说出口的需求;
3)正向思考，挫折复原力强，修正再出发;
4)守纪律，做好简单的小事，累积成卓越;
5)听多于说，先听后说，提出对的问题;
6)说真话，重承诺，不说谎，不夸张
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